Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства распространяется на мебель, изготовленную ООО «Эванти». Бесплатное и дополнительное платное сервисное обслуживание осуществляется по письменному заявлению покупателя, поданному по месту приобретения мебели, если это предусмотрено договором. Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели - 18 месяцев. Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели - 24 месяца.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются, в части оговоренных продавцом дефектов, послуживших причиной уценки.
Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине изготовления, устраняются бесплатно.
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.
Гарантийное обслуживание не производится в случае:
• истечения гарантийного срока;
• невыполнения условий эксплуатации;
• наличия на изделии механических повреждений;
• превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;
• нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
• нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
• нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
• наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это изготовителем;
• нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
• использования изделия в производственных, коммерческих целях.
Дефектами мебели не являются:
• мелкие волосяные трещины (так называемый "эффект растрескивания"), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации, закрытые шрамы, прожилки, следы от укусов насекомых, морщины, замины;<br /> • легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, допускаются и не являются дефектом мебели;<br /> • незначительная разнооттеночность облицовочных тканей и кож;<br /> • незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка натурального дерева и шпона, лакокрасочного покрытия (декора); <br /> • разнооттеночность и эффект «мокрых рук» на тканях типа «велюр».
Претензии на изделия с загрязненностью, возникшей в процессе эксплуатации изделия, не принимаются.
Основанием для гарантийного обслуживания является заполненный надлежащим образом гарантийный талон в руководстве пользователя.
Мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
На период гарантийного ремонта и экспертизы мебель на замену не предоставляется.
©2008 WebProfy.